W środę 25 listopada o godzinie 23:38 do dyżurnego Stanowiska Kierowania KP PSP w Kluczborku wpłynęło zgłoszenie o pożarze altany na ogródkach działkowych przy ulicy Sienkiewicza w Wołczynie.
Do zdarzenia dyżurny zadysponował dwa zastępy straży pożarnej z JRG Kluczbork i jeden z OSP Wołczyn.
Po dojeździe na miejsce pierwszego zastępu zastano w pełni rozwinięty pożar drewnianej altany. Działania strażaków polegały na podaniu jednego prądu wody.
Po zlokalizowaniu i ugaszeniu ogniska pożaru, podczas przeszukania pogorzeliska ujawniono zwęglone ludzkie zwłoki.
Okoliczności tragedii wyjaśniają policjanci pod nadzorem prokuratora.
Działania zakończono około godziny 3:00.
